Ваші запитання
Чи збігається асортимент і ціни з тими, що є в ваших магазинах?
Так, ціни абсолютно збігаються з роздрібними цінами в наших магазинах. А асортимент в магазинах трохи більше, ніж в онлайн. Але ми намагаємося регулярно оновлювати наявність.
Чи є можливість обміняти товар?
Знаємо, як іноді буває складно в магазині підібрати потрібний розмір нижньої білизни або купальника. Не кажучи вже про покупку онлайн. Але ми дуже намагаємося допомогти вам в правильному виборі і прагнемо зробити ваш віртуальний шопінг максимально комфортним. Тому у нас є опція обміну або повернення невідповідного товару. У разі, якщо вам не підійшов розмір, ви повинні проінформувати нас про проблему. І ми зробимо обмін розміру (якщо такий буде в асортименті) або ж зробити повернення (якщо потрібного розміру не опиниться). Повернення можливе протягом трьох днів з моменту отримання покупки. І здійснюється тільки при збереженні товарного вигляду (без слідів одягання, в оригінальній упаковці, з фірмовими бирками і знаками). Обмін здійснюється за рахунок покупця. ------- !! Дана умова не поширюється на категорію "панчішно-шкарпеткової" групи
Яким способом мені будуть повернуті кошти?
У разі, якщо вам не підійшов товар і ми не змогли запропонувати альтернативні варіанти розмірів, ви відправляєте товар назад (за ваші кошти). При підтвердженні, що його товарний вид збережений, присутні всі бирки і фірмові знаки, ми повертаємо оплачену суму вам на вказаний номер карти.
Що робити, якщо я втратив касовий чек?
Обмін / повернення товару можливе тільки з товарним чеком
У вас оригінальна продукція? Як бути впевненою, що це не підробки?
Наша компанія існує більше 15 років на українському ринку. І головним пріоритетом в роботі є співпраця тільки з надійними і авторитетними постачальниками. Наші бутики є офіційно авторизованими роздрібними представниками всіх брендів. І це звання ми чесно заслужили. І в січнi 2019 Black Lace Boutique отримав нагороду "Амбассадор Бутік" на виставці Salon International de la Lingerie в Парижі. Детальніше про це пропонуємо почитати в розділі "про нас". ------ Ми даємо 100% гарантію достовірності товару.